O desleixo é a morte de muitos negócios
27.12.10, João Maria Condeixa
Ontem fui levantar o astral - que é como quem diz acordar ao fim da tarde - para um café no Chiado a que costumo ir e que gradualmente se tem vindo a transformar em Low Cost. Não pelos preços, que esses continuam altos e puxadotes, mas pelo serviços que vai deixando de prestar.
O atendimento simpático, perdeu-se em parte. Fica mais em conta receberem-nos com 2 pedras na mão do que com um sorriso. A eficácia foi substituída por uma confusão nos pedidos digna de quem me ouviu (...)